Privacy

Privacyverklaring voor de Amsterdamse Waterleidingduinen

Waternet is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die we verwerken voor de uitvoering van onze werkzaamheden. Met deze privacyverklaring informeert Waternet u meer in detail over de persoonsgegevens die Waternet verwerkt ten aanzien van de werkzaamheden met betrekking tot de Amsterdamse Waterleidingduinen. Deze specifieke informatie is een aanvulling op de algemene privacyverklaring van Waternet.

1. Hoe gaat Waternet ten behoeve van het werk voor de Amsterdamse Waterleidingduinen om met uw persoonsgegevens?

Waternet gaat zorgvuldig om met uw privacy en werkt volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere wet- en regelgeving. Dit betekent dat wij uw gegevens alleen verwerken als wij daar een grondslag en doel voor hebben. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk, zijn daar transparant over en gebruiken deze alleen voor het doel waarvoor wij ze verzamelen. Ook verwerken we niet meer gegevens dan noodzakelijk voor de uitvoering van onze werkzaamheden. Waternet zorgt ervoor dat uw gegevens goed beveiligd zijn en vertrouwelijk blijven.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij in het kader van het werk voor de Amsterdamse Waterleidingduinen?

•   Naam: Uw naam verwerken wij voor verschillende doeleinden.
•   Geslacht: Uw geslacht verwerken wij zodat wij uw op de juiste wijze kunnen aanspreken.
•   Geboortedatum: Uw geboortedatum verwerken wij voor doelgroepgerichte dienstverlening, bijvoorbeeld als u abusievelijk een kaart koopt voor een kind dat tot 18 jaar gratis toegang heeft.
•   E-mailadres: Uw e-mailadres verwerken wij bijvoorbeeld voor het versturen van digitale aankopen, de aanmelding van excursies of evenementen, het versturen van de e-mailnieuwsbrief of andere informatie, bijv. voor abonnementen voor toegang AWD of parkeren.
•   Telefoonnummer: Uw telefoonnummer verwerken wij bijvoorbeeld wanneer u een verloren voorwerp meldt, voor bereikbaarheid bij aanmelden of annuleren van excursies, bij verhuur van materialen, voor bereikbaarheid bij eventuele calamiteiten in het gebied.
•   Straat, huisnummer, postcode en woonplaats: Uw adresgegevens verwerken wij bijvoorbeeld voor het versturen van fysieke aankopen of het versturen van ons blad Struinen of het kunnen controleren bij opgave van twee kentekens bij een parkeerabonnement of deze tot hetzelfde huishouden behoren.
•   Kenteken: Uw kenteken verwerken wij voor de kentekenherkenning t.b.v. het functioneren van het parkeermanagementsysteem.
•   Camerabeelden: Wij verwerken camerabeelden in het kader van toezicht op onze installaties en het gebruik daarvan waarop u mogelijk herkenbaar bent.
•   Bankrekeningnummer (IBAN): Wij verwerken uw bankgegevens alleen indien nodig voor het verrichten van eventuele retourbetalingen.
•   Documenten die aantonen dat u niet in staat bent om te wandelen ten behoeve van het aanvragen van een ontheffing van het fietsverbod voor de Amsterdamse Waterleidingduinen: Gehandicaptenparkeerkaart (bestuurderskaart of passagierskaart), Wmo-beschikking collectief vervoer/vervoersvoorziening of OV-Begeleiderskaart.

3. Hoe komen wij aan uw persoonsgegevens?

De persoonsgegevens die wij verwerken ontvangen wij rechtstreeks van u of in het geval van een parkeerabonnement, via onze gecontracteerde partner voor onze parkeerinstallaties.

4. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Waternet verwerkt uw persoonsgegevens met betrekking tot het werk voor de Amsterdamse Waterleidingduinen voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en versturen van uw aankopen en het verlenen van toegang tot de Amsterdamse Waterduinen
Voor de aankoop van producten verwerken wij uw betaalgegevens. Hiermee kunnen wij de betaling verwerken en uw geld teruggeven bij niet correct verlopen betalingen. Om toegang te krijgen tot de Amsterdamse Waterleidingduinen is het kopen van een toegangskaart, zoals een dagkaart, jaarkaart of ruiterkaart, verplicht. Voor het versturen van dergelijke aankopen is het noodzakelijk dat wij een aantal gegevens van u verwerken, zoals uw naam en e-mailadres. Welke gegevens we precies van u nodig hebben is afhankelijk van het type aankoop. In het geval dat wij uw aankoop fysiek versturen, zoals bij aankoop van een plattegrond of plastic toegangskaart, verwerken wij ook uw adresgegevens.

• Gevonden/verloren voorwerpen
Wanneer u gevonden voorwerpen inlevert verwerken wij, met uw toestemming, uw contactgegevens, zodat u benaderd kunt worden voor vragen of bedankt kunt worden door de eigenaar van het gevonden voorwerp. Wanneer u een verloren voorwerp meldt verwerken wij eveneens uw contactgegevens met uw toestemming, zodat wij u kunnen benaderen voor vragen of om te melden dat het gevonden is.

• De registratie en het versturen van ontheffingen van het fietsverbod
Het is verboden te fietsen in de Amsterdamse Waterleidingduinen. Wij willen het voor mensen met een fysieke beperking die niet of nauwelijks in staat zijn om te wandelen echter wel mogelijk maken om de Amsterdamse Waterleidingduinen te bezoeken. Deze bezoekers kunnen in aanmerking komen voor een ontheffing van het fietsverbod. Voor de aanvraag en registratie van een ontheffing hebben wij een kopie van uw Gehandicaptenparkeerkaart (bestuurderskaart of passagierskaart), Wmo-beschikking collectief vervoer/vervoersvoorziening of OV-Begeleiderskaart nodig (bewijs dat u niet of nauwelijks in staat bent om te wandelen). Ook vrijwilligers kunnen in aanmerking komen voor een ontheffing. Van aanvragers verwerken wij de adres- en contactgegevens zodat we de ontheffing kunnen toesturen na online aanvraag en de service aan kunnen bieden op het gebied van informatie en hulp bij vragen of verlies. Ook houden wij een overzicht bij van personen die in het bezit zijn van een ontheffing.

• De registratie en het versturen van ontheffingen autogebruik
Bent u (onderzoeks)vrijwilliger? Dan komt u in sommige gevallen in aanmerking voor een ontheffing voor autogebruik in de Amsterdamse Waterleidingduinen. Wij verwerken uw naam, contactgegevens, adresgegevens en kenteken om u de ontheffing te kunnen toesturen, contact met u op te kunnen nemen en inzichtelijk te maken wie een ontheffing heeft ontvangen en voor welk voertuig.

• Het aanmelden van een excursie of evenement
Wij bieden verschillende excursies of evenementen aan waarvoor u zich kunt inschrijven. Voor de inschrijving verwerken wij persoonsgegevens zoals uw naam. Ook verwerken wij uw contactgegevens om u op de hoogte te houden van eventuele wijzigingen.

• Het uitlenen van materialen
Indien u materialen van ons leent verwerken wij uw naam en contactgegevens. Hiermee kunnen wij bijhouden welke bezoekers materialen in bruikleen hebben en contact met de bezoekers opnemen wanneer materialen stuk of incompleet ingeleverd worden of niet retour komen.

• Het versturen van ons blad Struinen en de e-mailnieuwsbrief
Het is mogelijk om een abonnement te nemen op ons blad Struinen of om u aan te melden voor onze nieuwsbrief. Indien u een abonnement afsluit op ons blad Struinen dan verwerken wij bijvoorbeeld uw naam en adresgegevens. Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief verwerken wij bijvoorbeeld uw naam en e-mailadres.

• Het bijhouden van een vrijwilligersbestand
Wij houden een vrijwilligersbestand bij. Dit bestand gebruiken we om inzicht te hebben in wie vrijwilliger bij ons is, het vrijwilligerswerk dat een vrijwilliger doet en de vrijwilligers te kunnen bereiken voor uitnodigingen, vragen of informatie. Bent u vrijwilliger bij ons? Dan verwerken wij uw naam, contactgegevens en adresgegevens.

• Het afhandelen van vragen
Wij willen u goed helpen met de beantwoording van vragen. Hiervoor is het noodzakelijk dat wij bepaalde gegevens van u verwerken, zoals uw naam.

• Cameratoezicht
Op de parkeerterreinen van de Amsterdamse Waterleidingduinen wordt gebruikgemaakt van cameratoezicht. De camera’s staan gericht op de parkeerinstallaties (niet specifiek op de rest van de parkeerterreinen en/of geparkeerde auto’s). Het cameratoezicht dient ter preventie van onterecht gebruik van de installaties en preventie van vandalisme. De beelden kunnen ook (achteraf) worden gebruikt bij nader onderzoek in geval van bijvoorbeeld vandalisme en worden doorgegeven aan/opgevraagd door de politie. Op de camerabeelden die wij verwerken bent u als bezoeker mogelijk herkenbaar. Wij verwerken deze beelden op grond van de grondslag gerechtvaardigd belang (zie paragraaf 5).

• Parkeermanagementsysteem
Op het parkeerterrein van de Amsterdamse Waterleidingduinen wordt gebruikgemaakt van een parkeermanagementsysteem. Dit systeem herkent uw kenteken. Dit doet het systeem bij zowel het in- als uitrijden. Voor de werking van dit systeem wordt dus uw kenteken verwerkt. Bent u abonnementhouder? Dan verwerken wij ook uw naam, adresgegevens (verplicht bij tweede kenteken op één abonnement), en e-mailadres.

• Controles door boswachters
De boswachters zijn vanuit hun functie (boa, ofwel buitengewoon opsporingsambtenaar) gerechtigd om mensen in de Amsterdamse Waterleidingduinen (grondgebied gemeente Amsterdam) te vragen naar persoons- of identiteitsgevens. Lees ook (op de website van Waternet): Privacyverklaring voor verwerking van politiegegevens door buitengewoon opsporingsambtenaren.

5. Op basis van welke grondslag verwerken wij uw persoonsgegevens?

Toestemming
De persoonsgegevens die wij verwerken met betrekking tot de volgende doeleinden verwerken wij op basis van uw toestemming:

•   Gevonden/Verloren voorwerpen.
•   Het versturen van ons blad Struinen en de e-mailnieuwsbrief.
•   Het uitlenen van materialen.
•   Het afhandelen van vragen.
•   De registratie en het versturen van ontheffingen van het fietsverbod.
•   De registratie en het versturen van ontheffingen autogebruik.

U kunt uw toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens met betrekking tot de bovenstaande doeleinden op ieder moment intrekken. Neem hiervoor contact op met ons: awd@waternet.nl.

Uitvoering geven aan een overeenkomst
De persoonsgegevens die wij verwerken met betrekking tot de volgende doeleinden verwerken wij omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u:

•   Het verwerken en versturen van uw aankopen en het verlenen van toegang tot de Amsterdamse Waterleidingduinen.
•   Het bijhouden van een vrijwilligersbestand
•   Het aanmelden voor een excursie of evenement.
•   Parkeermanagementsysteem.

Gerechtvaardigd belang
De persoonsgegevens die wij verwerken met betrekking tot de volgende doeleinden verwerken wij omdat wij hier een gerechtvaardigd belang bij hebben:

• Cameratoezicht:
Het gerechtvaardigd belang waar Waternet zich op beroept voor het verwerken van uw persoonsgegevens in de zin van het cameratoezicht is de bestrijding van fraude en vandalisme.

6. Hoe beveiligen we uw persoonsgegevens?

Waternet zorgt ervoor dat uw gegevens goed beveiligd zijn en vertrouwelijk blijven. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen. Zo voorkomen we misbruik. Ook hebben alleen de personen toegang tot uw gegevens die uw gegevens echt nodig hebben voor hun werk. Daarnaast sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin wij onze verwerkers verplichten hetzelfde beschermingsniveau te bieden.

7. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Waternet bewaart uw gegevens niet langer dan mag volgens de wet. En niet langer dan nodig is om ons werk te kunnen doen en u van een goede service te voorzien. Hoe lang dat is, hangt af van het soort gegevens en van het doel waarvoor wij de gegevens gebruiken. We hanteren hierbij de Selectielijst archiefbescheiden Gemeenten en intergemeentelijke organen 2020.

Camerabeelden toezicht
Wij bewaren camerabeelden doorgaans niet langer dan vier weken. Mochten de camerabeelden na deze termijn nog nodig zijn ter afhandeling van een incident, dan worden de beelden verwijderd zodra het incident is afgehandeld.

Parkeermanagementsysteem
Wij bewaren de door kentekencamera’s vastgelegde kentekens van incidentele gebruikers voor een periode van acht dagen.
De gegevens van abonnementhouders met een betaald abonnement en houders van overige abonnementen bewaren wij zeven jaar na het eindigen van het abonnement.

Toegangskaarten
We bewaren de financiële transacties van toegangskaarten om fiscale redenen zeven jaar.

8. Met wie delen we uw persoonsgegevens?

Indien noodzakelijk kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden. Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt zodat uw persoonsgegevens optimaal beschermd zijn. U kunt denken aan de volgende partijen:

•   De leverancier van het parkeermanagementsysteem.
•   De leverancier van bedrijfssoftware voor het registreren van vrijwilligers.
•   De websitebeheerder.
•   Tevredenheidsonderzoeken die door het klantpanel van Waternet over de Amsterdamse Waterleidingduinen worden uitgevoerd.
•   Bedrijven die voor ons druk- en printwerkzaamheden uitvoeren.
•   Bedrijven die voor ons redactiewerk uitvoeren.

Tot slot kunnen wij uw persoonsgegevens ook doorgeven als we daar wettelijk verplicht toe zijn. Bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of Justitie.

9. Worden uw persoonsgegevens naar partijen in het buitenland doorgegeven?

Onze verwerkers slaan gegevens op binnen de Economische Europese Ruimte.

10. Maakt Waternet voor de werkzaamheden met betrekking tot de Amsterdamse Waterleidingduinen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming?

Nee, we nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen.

11. Welke rechten heeft u?

U hebt het recht om ons te vragen om:
•   uw persoonsgegevens in te zien
•   uw persoonsgegevens te laten aanvullen
•   uw persoonsgegevens te laten corrigeren
•   uw persoonsgegevens te laten verwijderen
•   uw persoonsgegevens (tijdelijk) niet of beperkt te laten verwerken
• uw persoonsgegevens over te dragen aan u of een derde.

We proberen zo volledig mogelijk aan uw verzoek te voldoen. We sturen u een ontvangstbevestiging, beoordelen uw verzoek en geven informatie over de acties die we doen naar aanleiding van uw verzoek. Dit doen we zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 1 maand na ontvangst van uw verzoek. Deze termijn kunnen we met 2 maanden verlengen als uw verzoek ingewikkeld is of als u meerdere verzoeken hebt. Als dit zo is laten we het u in ieder geval binnen 1 maand weten.
U kunt uw verzoek sturen naar privacy@waternet.nl.

12. Vragen, tips of klachten?

Wij zijn altijd bereid om het gesprek met u aan te gaan. Heeft u een vraag, tip of een klacht? Stuur dan een e-mail naar privacy@waternet.nl.

Functionaris Gegevensbescherming
Bij Waternet werkt een Functionaris Gegevensbescherming. Dit is een wettelijk onafhankelijke interne toezichthouder die toeziet op het beschermen van persoonsgegevens binnen Waternet. De Functionaris Gegevensbescherming is bereikbaar per e-mail via fg@waternet.nl.

Autoriteit Persoonsgegevens
Vindt u dat Waternet niet correct met uw persoonsgegevens omgaat? U kunt dan een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl of door te bellen naar 088 - 1805 250.

13. Cookies

Wij gebruiken cookies. Cookies zijn kleine bestanden die wij op uw computer plaatsen. Zo zorgen we dat de website goed werkt. We willen uw privacy zo goed mogelijk beschermen én onze website zo gebruiksvriendelijk mogelijk maken. We gebruiken zes functionele cookies.

Naam	Domein	Doel	Vervaldatum	Type
PHPSESSID, laravel_session	awd.waternet.nl	Native voor PHP en stelt awd.waternet.nl in staat geserialiseerde statusgegevens op te slaan. Op de website wordt het gebruikt om een gebruikerssessie tot stand te brengen en om toestandsgegevens door te geven via een tijdelijke cookie, die gewoonlijk een sessiecookie wordt genoemd.	Sessie	HTTP
allowCookies	awd.waternet.nl	Functionele cookie voor het wegschrijven en beheren van cookies.	Sessie / 1 jaar	HTTP
api_token	awd.waternet.nl	Deze maakt het inloggen in uw AWD account mogelijk. Het blijft bestaan zolang de browser open is.	Sessie	HTTP
story_entry, poi_parent	awd.waternet.nl	Gebruikt om het navigeren door de website te verbeteren.	Sessie	HTTP
_ga, _gat, _gid	awd.waternet.nl	Gebruikt om statistieken binnen de website te kunnen meten en bezoek te kunnen analyseren.	2 jaar, sessie, 1 dag	Analytics (Anoniem)

Op deze websites vindt u meer informatie over cookies:

14. Contactgegevens Waternet

Waternet is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. De contactgegevens van Waternet zijn:

Naam: Stichting Waternet
Bezoekadres: Korte Ouderkerkerdijk 7 Amsterdam
Postadres: Postbus 94370, 1090 GJ Amsterdam
KvK-nummer: 41216593
Algemeen telefoonnummer: 0900-9394
Website: www.waternet.nl

15. Aanpassing van deze privacyverklaring

Waternet kan deze privacyverklaring aanpassen. Bijvoorbeeld als er nieuwe wet- en regelgeving is of als er een proces verandert. Op onze website vindt u altijd de laatste versie.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 10-06-2025.